soluções

facilities management

Focadas em seu “core business”, as grandes corporações necessitam de uma solução organizacional que, exigindo o mínimo de atenção da alta direção, alcance:

• perfeito funcionamento de suas instalações, para um bom desempenho de seus colaboradores,
• preservação de seu patrimônio em ativos, sejam edifícios ou equipamentos,
• manutenção de um visual atraente em suas instalações, para seus clientes e colaboradores, em benefício à imagem corporativa.

Para tanto, devem buscar qualidade e regularidade em rotinas de manutenção, vigilância e limpeza, e um sistema ágil de atendimento a chamados e solicitação de serviços. Tudo isso num processo altamente eficiente, de custo reduzido, e com um bom sistema de informações, para um aperfeiçoamento contínuo e uma visualização clara dos resultados alcançados.
Cada vez mais empresas buscam certificações como ISO e outras. A regularidade nos processos depende da confiabilidade no funcionamento da estrutura organizacional, que por sua vez depende do estado de conservação de seus ativos, e da eficiência nos reparos.   
Prisma3® FM garante o melhor suporte técnico e gerencial, aos quatro grupos que desempenham papéis importantes nesse processo:

• Central de atendimento a chamados, solicitações de clientes internos ou alertas eletrônicos;
• Execução de rotinas regulares sejam elas preventivas, inspeções ou serviços de rotina;
• Prestadores de Serviços; e,
• Gestão de todo o processo.

Como resultado de uma boa estrutura baseada em Prisma3® FM se alcança:

• Uma utilização máxima dos recursos empregados na gestão de Facilities
• Uma gestão eficaz de terceiros que atuem na operação
• Um nível otimizado de preservação dos ativos
• Um elevado grau de satisfação para os usuários através do forte apoio do sistema à operação do Call Center
• Uma gestão de resultados que favorece a melhoria contínua dos serviços

Foco permanente nos objetivos estratégicos da organização, com ferramentas e relatórios que analisam os aspectos mais fundamentais e facilitam os ajustes necessários para maximização dos resultados.

Peça uma Demonstração e constate tudo isso. Veja informações mais técnicas no Dossier Prisma3®, ou uma visão mais gerencial no Folheto Prisma3® FM .